Refund policy

At Sakinah, your comfort and satisfaction mean everything to us.

We want you to feel confident and happy with every purchase you make.

في Sakinah، راحتك ورضاكِ هما أولويتنا دائمًا.نحرص أن تشعري بالثقة والسعادة مع كل قطعة تختارينها.

If for any reason you’re not completely satisfied, we’ll gladly offer an exchange or refund.

إذا لم تكوني راضية تمامًا لأي سبب، يسعدنا تقديم خدمة الاستبدال أو الاسترجاع بكل ترحيب.

We offer a 48-hour exchange & refund policy, which means you have 48 hours from the moment you receive your order to request an exchange or refund.

نوفر سياسة استبدال واسترجاع خلال 48 ساعة من وقت استلام الطلب، ويمكنكِ خلال هذه المدة تقديم طلبك.

To be eligible, items must be unused, unwashed, and returned in their original condition and packaging.

يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مغسول، وفي حالته الأصلية مع التغليف كما تم استلامه.

How to Request an Exchange / Refund

كيفية طلب الاستبدال / الاسترجاع

Kindly send us a direct message (DM) including your order number and request.

Once we receive and carefully inspect the returned item, your refund will be processed promptly. 

يرجى إرسال رسالة خاصة (DM) مرفق بها رقم الطلب وطلبك.

وبمجرد استلام المنتج وفحصه بعناية، سيتم رد المبلغ في أسرع وقت.

Thank you for choosing Sakinah 🤍

We’re always here for you.

شكرًا لاختيارك Sakinah 🤍

نحن دائمًا في خدمتك.